Mail merge adalah untuk menggandakan surat yang isinya sama , namun data / alamat yang dituju berbeda. Mail merge juga biasa disebut dengan Surat masal. Kemampuan komputer untuk mengirimkan kepada beberapa orang sekaligus dari satu sumber surat. Secara teknis, dibutuhkan dua buah file untuk mengolahnya, yang pertama adalah isi surat sedangkan yang lainnya adalah data kepada surat tersebut dikirimkan, kemudian pada proses pengiriman, kedua file tersebut digabtngkan